Venta Sólo a Mayores de 18 Años

FAQ

En esta sección resolvemos tus principales dudas respecto a nuestros servicios.

Nuestros Productos

La Tienda

  • La Tienda Virtual Oficial de Altiplano Queretano es operada por Orso Sapiens, un tercero autorizado por esta empresa. Somos de la casa y con esta opción buscamos queremos lograr más clientes contentos.

Las Formas de Pago

  • Tarjetas de Crédito y Débito. Paga cómodamente en línea y con toda seguridad usando las principales tarjetas nacionales e internacionales. No hay cargos adicionales y tu pago se acredita de inmediato.
  • Pago en bancos, tiendas de conveniencia y otros comercios. Paga en efectivo en miles de establecimientos convenientemente ubicados en todo el país. Tu pago se acredita hasta que la empresa mediadora reconoce la operación. Pueden aplicar comisiones adicionales dependiendo del centro de pago.
  • PayPal. A través de tu cuenta de PayPal, con el método de pago que tengas contratado con ellos. Es seguro y se aplica de inmediato a tu compra.

Precios y Descuentos

  • Todos nuestros precios de productos y servicios son finales y, cuando aplica, incluyen IVA. Lo que ves es lo que pagas.
  • Códigos de Descuento. A través de diversas campañas, entregamos códigos de descuento que pueden tener un periodo de tiempo para su uso o bien, poder ser utilizados una sola vez. Al momento de pagar, podrás introducir el código y, si es válido, tu oferta se aplicará de inmediato. Los descuentos pueden ser globales o limitados a ciertos productos. En ningún caso se aplican descuentos a los costos de envío.
  • Precios Especiales. Ciertos usuarios registrados podrán tener acceso automático a precios y descuentos especiales, únicamente al acceder a la tienda virtual con su cuenta. Estos precios son establecidos por acuerdos comerciales, volumen de consumo, beneficios parta empleados, etc.
  • Altiplano Queretano y/o su Operador Autorizado no se hacen responsables en ningún momento por el uso de códigos y cuentas que ya hayan sido entregados al cliente.

Los Envíos

  • Buscamos la mejor combinación para hacerte llegar tu envío con la mejor relación entre tiempo y costo. Consulta las opciones al momento de pagar.

Devoluciones

  • Consulta esta y todas nuestras políticas en la página de Condiciones de Servicio.

Centros de Consumo

  • Tenemos opciones especiales para que tus consumidores disfruten de nuestro producto. No dudes en contactarnos si tienes un restaurante, bar, tienda, etc. ¡Nos dará mucho gusto atenderte!

Si no encuentras respuesta, no dudes en contactarnos: tiendavirtual@altq.mx.